A↓ A↑ размер шрифта на сайте

Поиск по сайту
     

Информация, документы по обращению граждан

Приемная главы района:
Адрес: 671410, Республика Бурятия, с. Хоринск, ул. Первомайская, 41
тел. 22-1-63
e-mail: admhrn@icm.buryatia.ru

Специалист по работе с обращениями:
Холмогорова Наталья Александровна - секретарь АМО "Хоринский район"

Часы приёма:
Каждый понедельник с 14.00 до 16.00 часов
Выходной день: суббота, воскресенье.

Федеральный закон от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" [27 кб]

Форма заявления на оказание материальной помощи в связи с трудной жизненной ситуацией в приемную администрации МО Хоринский райо [27 кб]

Форма заявления при обращении в приемную администрации МО Хоринский район [25 кб]

Форма заявления на предоставление в собственность бесплатно земельного участка  для целей индивидуального жилищного строительства, из земель населённых пунктов [34 кб]

Документы, необходимые для рассмотрения заявления на оказание единовременной материальной помощи

1. Заседание комиссии по рассмотрению заявлений на оказание единовременной материальной помощи, осуществляется по представлении следующих документов:
а) заявления об оказании единовременной материальной помощи;
б) для граждан: документ удостоверяющий личность (паспорт, временное удостоверение личности, военный билет), для юридических лиц: документов, подтверждающих организационно- правовой статус;
в) пенсионное удостоверение, справка о назначении пенсии;
г) выписок из похозяйственных или домовых книг о составе семьи и материально-бытовом положении ( состоящих на иждивении );
д) справки о доходах семьи (за 3 месяца до обращения);
е) справка на детское пособие;
ж) справка с ЦЗН не работающим;
з) копия трудовой книжки;
и) медицинских документов, подтверждающих пребывание в лечебных учреждениях или необходимости проведения лечения (вызов медицинского учреждения);
к) для юридических лиц справки из кредитных учреждений об отсутствии на счетах средств;
л) для юридических лиц документы (справки, акты), подтверждающие причинение ущерба в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий.

Заявления граждан об оказании материальной помощи рассматриваются в 3-х дневный срок при наличии всех необходимых документов. В ряде случаев, при необходимости проведения дополнительной проверки, вопрос может быть рассмотрен в более поздний срок, но не более месяца со дня подачи заявления.

17.02.2017 г.

О рассмотрении обращений граждан 

в администрации МО «Хоринский район» 

за 2016 г.

 

         Деятельность  администрации МО «Хоринский район» по работе с обращениями  граждан осуществляется в соответствии с требованиями ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Закона РБ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращения в РБ»

 

1. Общее количество поступивших обращений

За 2016 год поступило 59 обращения  из них: письменные – 54, устные –5.

в том числе:

- за 1 полугодие 34 обращения  из них: письменные – 31, устные – 3. В АППГ поступило 63 обращения (письменные – 55, устные - 8)

- за 2 полугодие 25 обращений  из них: письменные – 23, устные – 2. В АППГ поступило 40 обращений (письменные – 31, устные - 9)

 

Заявления рассмотрены в установленный 30-тидневный срок, даны ответы заявителям. Продление срока до 60 дней - обращению жителей с. Амгаланта по открытию ФАПа в связи с направлением запросов в Народный Хурал РБ и  Министерство здравоохранения РБ.

По итогам рассмотрения обращений:

-  поддержано граждан по 25 обращениям (42%),- оказана материальная помощь,

- отказано по  6 обращениям (10%) –превышение доходов над прожиточным минимумом (4), отсутствие реквизитов на запрашиваемую информацию (1), смерть заявителя (1)

- даны разъяснения28 (48%).

 

2. Распределение поступивших обращений по тематическим разделам

         Основную долю обращений поступивших в 2016 году составляют обращения в социальной сфере - 30 (51%), в сфере транспорта и дорог – 1 (6%), по вопросам жилищного фонда - 10 (17%), в сфере образования – 6 (10%),   в сфере ЖКХ – 4 (7%), иные – 8 (14%) (запрос документов, уборка валежника, работа TV, направление ответов на запросы)

В разделе «Социальная сфера» - наибольшее количество обращений поступает по вопросам социального обеспечения - это обращения граждан по поводу тяжелого материального положения,  по выделению средств на операционное лечение, выделение средств  в связи с возникшим пожаром, покупка дров в зимний период, подготовка детей к школе в многодетных семьях.

В разделе «Транспорт и дороги - транспортное сообщение между селами района и г. Улан-Удэ,

В разделе «Образование» - работа и требования преподавателей в образовательные учреждения, устройство ребенка в детский сад.

 

3. Итоги проведения личных приемов

         Прием граждан по личным вопросам ведется согласно утвержденному графику. График приема размещен на сайте МО «Хоринский район» и информационных стендах администрации. 

 

Главой МО Хоринский район»  на личном приеме принято  9 человек.

По всем обращениям граждан,  принятых на личных приемах даны разъяснения, оказана помощь в решении вопросов указанных в обращениях.

 

4. Результаты рассмотрения обращений принятых через Интернет-приемную

Всего через Интернет-приемную на сайте МО  «Хоринский район»  принято 3 обращения. На все обращения заявителям даны ответы в электронной форме.

 

5.Рассмотрение обращений поступивших из Администрации Президента РФ

Из вышестоящих органов  поступило по подведомственности 9 обращений граждан

(из них 2 заявителя обращались неоднократно) в том числе:

Администрация Президента РФ

- 3- об улучшении жилищных условий (3 обращения гр. М г. Улан-Удэ) даны разъяснения;

- 4 об устройстве детей в дошкольное учреждение, открытие д/сада в с. Анинск, продление выплат пособия по уходу за ребенком с 1,5 лет до 3 лет                                           (4 обращения гр. В.   с. Анинск) даны разъяснения;

- 1- о помощи в оплате кредита (гр. З с. Хоринск) даны разъяснения;

- 1 – отопление в спортзале (гр. Р с Улан-Одон) даны разъяснения.

 

Администрация Главы РБ

- 1- об уборке валежника за с. Зун-Хурай (гр. К  с. Зун-Хурай), вопрос решен с выездом на место и  направлен совместный  ответ Администрации МО «Хоринский район» и Хоринского лесничества;

- 2 – содержание многоквартирных домов (отопление и уборка прилегающей территории)  (2 обращения гр. Д с. Хоринск) даны разъяснения:

- 1 – выделение нового жилья для малоимущих (гр. П с. Хоринск) даны разъяснения;

- 1 – оказание материальной помощи на ремонт дома (гр. С с. Ониноборск) даны разъяснения.

 



04.02.2016 г.

О рассмотрении обращений граждан  
в администрации МО «Хоринский район»  за 2015г.

Деятельность  администрации МО «Хоринский район» по работе с обращениями  граждан осуществляется в соответствии с требованиями ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Закона РБ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращения в РБ»
1. Общее количество поступивших обращений
За 2015 года поступило 104 обращения  из них: письменные – 85, устные – 13, Общероссийский день приема граждан 14.12.2015 г. - 6. В АППГ поступило 123 обращения (письменные – 76, устные - 47)
Заявления рассмотрены в установленный 30-тидневный срок, даны ответы заявителям, из них 3 заявления находятся в работе, поступили 25.12.2015 г.
- Гражданка М. к Президенту РФ по жилищному вопросу – в работе до 22.01.2016 г.
-  Гражданка Г. к Президенту РФ по отоплению школы с. Хандагай – в работе до 20.01.2016 г.
- Жители Хоринского района о переносе остановки с кафе «Белый лебедь» на оз. Колпиное снова на «Шанатский подъем» до 20.01.2016 г.
По итогам рассмотрения обращений:
-  поддержано граждан по 31 обращению (30%), (30 - оказана материальная помощь, 1 – будет произведен ремонт надворных построек силами СП «Ашангинское»)
- отказано по  9 обращениям (9%) – по заявлениям на материальную помощь в связи с неполным пакетом документов, 
- даны разъяснения – 64 (61%).
2. Распределение поступивших обращений по тематическим разделам
Основную долю обращений поступивших в 2015 года составляют обращения в социальной сфере - 44 (42%), в сфере транспорта и дорог – 15 (15%), по вопросам жилищного фонда – 16 (15%), в сфере образования – 5 (5%),  в сфере ЖКХ – 4 (4%), по тематике «Государство, общество, политика» - 3  (3%), иные –  17 (15%)(помощь в поиске ветеранов ВОВ, установка цифрового телевидения, помощь в трудоустройстве).

В разделе «Социальная сфера» наибольшее количество обращений поступает по вопросам социального обеспечения - это обращения граждан по поводу тяжелого материального положения,  по выделению средств на операционное лечение, выделение средств  в связи с возникшим пожаром, подготовке детей к школе в многодетных семьях.
В разделе «Транспорт и дороги»  основная доля обращений приходится на вопросы по ремонту дорожного покрытия между населенными пунктами, грейдировки дорог, транспортное сообщение между селами района и г. Улан-Удэ, подвоз детей в школу.
В разделе «Государство, общество, политика» обращения посвящены вопросам деятельности  глав сельских поселений. (Хандагай  - 2 депутаты и жители села, Хасурта- 1жители села).
В разделе «Образование» обращения посвящены вопросам работы медицинского персонала образовательных учреждений (аноним), устройству детей в образовательные учреждения.
В разделе «Иные» обращения посвящены вопросам установки цифрового телевидения в населенных пунктах района,  поиску ветеранов ВОВ, помощи в трудоустройстве и др.

3. Итоги проведения личных приемов
Прием граждан по личным вопросам ведется согласно утвержденному графику. График приема размещен на сайте МО «Хоринский район» и информационных стендах администрации.  

На Общероссийском дне приема граждан 14.12.2015 принято 6 человек, Всего на личных приемах принято 47 граждан, из них: 
-главой МО Хоринский район»  - 41, в том числе 1 на ОДПГ (об искусственном покрытии стадиона в парке КиО), 
-первым заместителем главы – 3, в том числе 2 на ОДПГ (по работе и развитию КФХ), 
-заместителем по экономическим  вопросам – 2 на ОДПГ (о мерах поддержки инвесторов в районе),  
-заместителем по социальным вопросам – 1 на ОДПГ (обеспечение жильем молодых специалистов). 
По всем обращениям граждан,  принятых на личных приемах даны разъяснения, оказана помощь в решении вопросов указанных в обращениях. 

4. Результаты рассмотрения обращений принятых через Интернет-приемную
Всего через Интернет-приемную на сайте МО  «Хоринский район»  принято 8 обращений на различные вопросы (состояние дорог, установка цифрового телевидения, работа телефонной связи, получение жилья для детей-сирот, поиск ветеранов, несанкционированный выброс мусора, работа маршрутных автобусов). На все обращения заявителям даны ответы в электронной форме.

5.Рассмотрение обращений поступивших из Администрации Президента РФ
Из вышестоящих органов  поступило по подведомственности 16  обращений граждан  в том числе:
Администрация Президента РФ
- о предоставлении земельного участка для фермерского хозяйства (Гражданка Б. с. Хоринск)
- предоставление ответов на запросы (Гражданка Б. с. Хоринск)
- помощь в выплате кредитов (Гражданка З. с. Хоринск)
- материальная помощь на ремонт дома (Гражданин Г. с. Хоринск)
- о качестве дорог (Гражданин В. с. Барун-Хасурта)
- о социальном обеспечении инвалидов (ремонт печного отопления гражданка Ф. с. Хоринск)
- об улучшении жилищных условий (Гражданка М. г. Улан-Удэ)
- о видах помощи многодетным матерям (Гражданка Б. с. Хоринск)
- отопление школы с. Хандагай  (Граждангка К. с. Хандагай)
Администрация Главы РБ
- об улучшении жилищных условий (Гражданка М. г. Улан-Удэ) 
- об улучшении жилищных условий (Гражданин Д. с. Хоринск - 3 обращения)
- об установке мотора на глубинный насос с. Хасурта (жители села)
- установка летнего водопровода в с. Хасурта (Гражданин И.)
- о выделении автотранспорта (Буянтуев У.Б.с. Амгаланта)
Депутат Госдумы РФ Жириновский В.В.
- об улучшении жилищных условий (Гражданка М. г. Улан-Удэ) Минтранс РБ
- о неудовлетворительном состоянии асфальтового покрытия моста с. Верхние-Тальцы (гражданин С. г. Улан-Удэ)
Минобразования РБ
- об устройстве ребенка в ХСОШ № 2 (Гражданка Б. с. Хоринск)



02.10.2015 г.

О рассмотрении обращений граждан  
в администрации МО «Хоринский район»  за 1 полугодие 2015 г.

Деятельность  администрации МО «Хоринский район» по работе с обращениями  граждан осуществляется в соответствии с требованиями ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», Закона РБ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращения в РБ»
1. Общее количество поступивших обращений
За 1 полугодие 2015 года поступило 63 обращения  из них: письменные – 55, устные – 8. В АППГ поступило 63 обращения (письменные – 52, устные -11)
Нарушения рассмотрены в установленный 30-ти дневный срок, даны ответы заявителям. 
По итогам рассмотрения обращений поддержано граждан по 28 обращениям (44,4%), отказано по  3 обращениям (4,76%), всем остальным заявителям даны разъяснения – 32 (50,79%).

2. Распределение поступивших обращений по тематическим разделам
Основную долю обращений поступивших в 1 полугодии 2015 года составляют обращения в социальной сфере  - 39 (62%) , в сфере транспорта и дорог – 4(6%), по вопросам ветхого и аварийного жилья – 3 (5%),в сфере образования – 2 (3%),  в сфере ЖКХ – 1 (2%), по тематике «Государство, общество, политика» - 3 (5%), иные – 11 (17%)(помощь в поиске ветеранов ВОВ, установка цифрового телевидения, помощь в трудоустройстве) 


В разделе «Социальная сфера» наибольшее количество обращений поступает по вопросам социального обеспечения Это обращения граждан по поводу тяжелого материального положения,  по выделению средств на операционное лечение, выделение средств  в связи с возникшим пожаром, подготовке детей к школе в многодетных семьях.
В разделе «Транспорт и дороги»  основная доля обращений приходится на вопросы по ремонту дорожного покрытия между населенными пунктами
В разделе «Государство, общество, политика» обращения посвящены вопросам деятельности  глав сельских поселений.
В разделе «Образование» обращения посвящены вопросам работы медицинского персонала образовательных учреждений, устройству детей в образовательные учреждения.
В разделе «Иные» обращения посвящены вопросам установки цифрового телевидения в населенных пунктах района,  поиску ветеранов ВОВ, помощи в трудоустройстве и др.

3. Итоги проведения личных приемов
Прием граждан по личным вопросам ведется согласно утвержденному графику. График приема опубликован в газете «Удинская новь», размещен на сайте МО «Хоринский район» и информационных стендах администрации.  Всего на личном приеме принято 40 граждан из них: главой МО Хоринский район»  - 39, первым заместителем главы- 1). По всем обращениям граждан принятых на личном приеме даны разъяснения, оказана помощь в решении вопросов указанных в обращениях.

4. Результаты рассмотрения обращений принятых через Интернет-приемную
Всего через Интернет-приемную на сайте МО «Хоринский район» принято 2 обращения на различные вопросы (установка цифрового телевидения, поиск ветеранов). На все обращения даны ответы заявителям в электронной форме).

5.Рассмотрение обращений поступивших из Администрации Президента РФ
Из вышестоящих органов (Администрация Президента РФ, Администрация Главы РБ) поступило по подведомственности 10  обращений граждан по следующим вопросам:
- о социальном обеспечении инвалидов
- о неудовлетворительном состоянии асфальтового покрытия моста с. Верхние-Тальцы
- о приватизации объекта муниципальной собственности
- об улучшении жилищных условий
- об устройстве ребенка в ХСОШ №2
- о предоставлении земельного участка для фермерского хозяйства
- об установке мотора на глубинный насос с.Хасурта
По всем обращениям приняты соответствующие меры, даны ответы заявителям в установленный срок.

С целью улучшения взаимодействия с гражданами, используется местная газета «Удинская новь», где публикуются все нормативные правовые акты администрации и Совета депутатов, протоколы публичных слушаний, ведется разъяснительная работа по самым актуальным вопросам.
На сайте МО «Хоринский район» размещается информация о работе ОМСУ района, осуществляется прием обращений граждан через Интернет-приемную.
Осуществляется еженедельный контроль  по рассмотрению обращений граждан переданных по подведомственности в отделы и структурные подразделения администрации.  


Начальник отдела правового и
информационного сопровождения деятельности
                                                                                                       Ринчинова Н.Д.



Анализ                 

обращений граждан, поступивших  в Администрацию
             муниципального   образования «Хоринский район»

за  I и II полугодие  2014г.

 

За II полугодие 2014 года поступило 61 обращение, из них устных обращений -37, письменных -24,  на личном приеме  принято 44 обращения из них:   главой МО «Хоринский район» принято 39 обращений, первым заместителем главы МО «Хоринский район» принято 5 обращений.

 Согласно классификатору обращения делятся на следующие категории:

 

принято

Решено положительно

отказано

Дано разъяснение

Государственный Конституционный строй  (0001)

 

10

 

1

 

0

 

9

Социальная сфера              (0002)

17

 

5

1

11

В сфере экономики              (0003)

12

1

2

9

В сфере обороны, безопасности и законности (0004)

0

0

0

0

В жилищно-коммунальной сфере (0005)

 

22

 

0

 

5

 

17

Итого

61

7

8

46


Анализ количества обращений за 1 и 2 полугодие 2014 года.

 1.       По сравнению с  I  полугодием 2014 года во II полугодии отмечается рост количества  обращений по следующим категориям:

1)    В сфере Государственного Конституционного строя (0001)  произошло увеличение обращений  на 40% (с 6 до 10)

2)    В сфере экономики (0003) произошло увеличение обращений на 58,3 % ( с 7 до 12)

3)    В жилищно-коммунальной сфере (0005) произошло увеличение обращений на 50% (с 11 до 22)

2.        По сравнению с  I  полугодием 2014 года во II полугодии отмечается снижение количества  обращений по следующим категориям:

1)    В социальной сфере (0002) произошло снижение обращений  на 43,6% (с 39 до 17)

   3.     Обращения в  сфере обороны, безопасности и законности  в 2014г. не поступали.  





2012 г.

ИНФОРМАЦИЯ
                  об обращениях граждан, поступивших  в Администрацию
             муниципального   образования «Хоринский района за  2012 г.

За   отчетный период на личном приеме к главе администрации обратилось-194 граждан, письменных обращений поступило-290;всего 484 обращений.
  Ведется учет  обращений на бумажных и электронных носителях , заведены отдельные папки по обращениям, а также контрольные карточки на письменные и устные обращения, практикуется предварительное напоминание исполнителям, работаем в программе «Обращения граждан» в системе СЭДД. В марте – апреле месяце  прошли  сельские сходы  в населенных пунктах района и встречи с жителями поселений , где основными вопросами стали благоустройство населенных пунктов, ремонт дорог и мостов, электроснабжения отдаленных точек, оформление документов на земельные участки, отсутствие рабочих мест в селах, оформление субсидий и др. На сельские сходы выезжают специалисты Центра социальной поддержки, Пенсионного фонда, а также проводится разъяснительная работа по интересующим население социальным вопросам. Многие вопросы решаются на месте.
   С целью улучшения взаимодействия с гражданами, используется  местная газета «Удинская Новь», где публикуются все нормативные акты администрации и Совета муниципального образования, протокола публичных слушаний, ведется разъяснительная работа  по самым актуальным вопросам. На  сайте администрации ведется  информация о работе администрации.
   По-прежнему острыми остаются вопросы предоставления жилья, улучшения жилищных условий, предоставления жилья молодым семьям, улучшения жилищных условий ветеранов ВОВ и их вдов  и т.д. Эти вопросы составляют  20 обращений из них: об улучшении жилищных условий- 15  ( все заявители поставлены  на очередь ),по ремонту домов-5 обращений от Гражданки Г.( с.Хоринск ) ;Гражданин Ц.( с.Хоринск); и др( все поставлены на очередь в работе).   
   Острота проблемы связана с тем, что строительство муниципального жилья не ведется, а имеющийся  жилой фонд ветшает .
    По вопросам  ФРГУ «Центр социальной поддержки населения» по Хоринскому району за 2012 год получили свидетельства о предоставлении жилищной субсидии на приобретение или строительство жилья 130 человек ( все решены положительно)  из них репрессированные; многодетные семье ; вдовы участников ВОВ .
     Вопросы социальной защиты населения по оказанию финансовой, материальной помощи в связи с пожаром, на ремонт жилья, проведение медицинских обследований и операций в других городах, помощи в трудных жизненных ситуациях составили 105  обращений, в связи трудным материальным положением, на операционное лечение -100   (решены положительно) , в связи возникшим  пожаром -5  (решено положительно).    Материальная помощь оказана из резервного фонда главы всем заявителям. Создана комиссия по рассмотрению обращений граждан по оказанию материальной помощи в составе представителей ФРГУ, УПФР,ГУ ЦЗН,ГО ЧС.
   Вопросы агропромышленного комплекса поступило – 196  заявлений: оформление земельных участков в личную собственность – 108 ( решено положительно) , выделении  бесплатного предоставления  земельных участков под строительство- 88 ( находятся в стадии решения).
По вопросам труда и зарплаты- 4 обращения :2 включены в резерв управленческих кадров, 2- поставлены на учет в ЦЗН.

Через Интернет-приемную за 2012 год поступило 7  обращений  по разным вопросам (все решены положительно.
     По другим вопросам -12 обращений.  8 обращений о предоставлении жилищной субсидии на приобретение или строительство жилья; устройство  детей в детский сад- 2 обращения ( решено положительно); 2- об оказании спонсорской помощи для поездки на спортивные соревнования и для поездки на Президенскую елку.
     Основными нормативными документами, регламентирующими работу с обращениями граждан, являются  № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» , Закон Республики Бурятия «О дополнительных гарантиях права граждан на обращения в РБ», Решения № 6  Совета депутатов МО «Хоринский район»; Положение « О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в муниципальном образовании « Хоринский район».

Информация об обращениях граждан, поступивших  в Администрацию  МО  «Хоринский района за  2012 г. [66 кб]








© 2014 органы МСУ Хоринского района республики Бурятия

671410, Российская Федерация,
Сибирский федеральный округ,
Республика Бурятия, Хоринский район,
с. Хоринск, ул. Первомайская, д. 41

Тел.: +7 (30148) 22-1-63

Факс: +7 (30148) 22-1-63

admhrn@icm.buryatia.ru

При использовании материалов ссылка на официальный сайт

Органов МСУ Хоринского района Республики Бурятия admhrn.sdep.ru обязательна!

Разработка сайта sdep.ru